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首頁技術支持盈達服務
盈達服務
服務理念
        盈達信息希望通過不斷完善的技術和服務支持,為用戶帶來更好的產品和服務體驗!
 
服務隊伍
        盈達信息公司擁有一支高素質的、專業的售前及售后服務隊伍,83%以上的工程師具有大學本科以上學歷,接受過公司嚴格、正規的培訓,大部分工程師具有3年以上售前、售后服務經驗,能夠及時、專業地為客戶提供完善的售后服務保障。

      (1)服務網絡
       公司依托多年的生產與維護管理的經驗、持續不斷地在服務交付上的投入,在中國建立了完善的服務體系,確保客戶滿意、放心,并享受到高效、優質的產品服務。
 
                                         
     


      (2)全國技術支持中心
       盈達信息建立了全國統一客戶服務熱線電話:400-618-5150,為客戶提供快捷、專業的技術支持。
       盈達技術支持中心通過全國免費的支持熱線統一記錄、接收客戶服務請求,并合理、準確地調度全國服務資源,保證從客戶打進電話開始到服務完成的每一個服務環節都處于受控狀態。統一的服務操作流程和操作規范讓客戶無論在何時、何地都能享受到盈達信息技術高品質的服務,從而保障客戶的核心業務不間斷運行。
 
售前服務
        服務始于售前,從客戶前期的應用場景、系統構建、設備選型開始,盈達信息配備了一批資深的產品技術專家,利用盈達信息全面、準確的產品和技術資料平臺,根據客戶的應用場景和實際業務情況,提供產品方案設計、解決方案等服務。

售中服務
       盈達信息還提供了系統規劃、運行設計、設備安裝、應用培訓、安全咨詢、系統優化、功能擴展等全面技術服務。

售后服務
       盈達信息公司以客戶滿意度作為評估服務質量的唯一標準,立足于向客戶提供全面、專業、規范、及時的服務。
       1、安裝:嚴格、規范的安裝工藝能使設備處于最佳運行狀態,盈達信息具備嚴格的安裝工藝規范和工程質量保證體系,讓用戶購買盈達產品無后顧之憂。
       2、技術力量:通過不斷的管理優化、成本改進與效率提升,為客戶降低維護成本、創造競爭優勢提供保障。盈達信息將公司的技術專家納入到客戶服務團隊中,不僅為客戶提供高效及時的服務,同時能夠不斷提升產品和服務的性能,希望為客戶帶來更美好的服務體驗。
 
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